～職場技能MAX！～

上班這麼辛苦，

不要再讓內耗成為你的壓力！

【本書特色】

◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。

◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。

◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！

在重要場合常常凸槌？

上台發表時容易失常？

不知道怎麼委婉拒絕他人？

怎麼增進自己的工作能力？

什麼樣的自我介紹令人印象深刻？

壓力山大影響身心，該如何調解？

▌緊張時的身體反應？▌

人在緊張時，能從肢體動作間察覺，

例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。

透過這些肢體細節，

無論是發現自己或同伴正處於不安，

都能馬上做出應對。

試著使用書中介紹的舒緩方式，

解決遇到的狀況吧！

▌提升自信的方法？▌

與其害怕失敗，

不如告訴自己：「一定沒問題的！」

碰到問題時，

以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，

只有勇敢去做、找出更好的方式，

才能讓困境成為養分。

就算是曾經失敗的自己，

也是生命中重要的過程。

人類是群體動物，

在工作場合、日常相處的各種環境裡，

總是難以避免一切人與人之間的互動。

然而在群體活動中，

並不是人人都能游刃有餘地應對。

那些不知如何表達的話語、

不確定對方心意的困境等等，

也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。

就讓這本《職場生存心理戰術》，

陪伴每一個內向、不善交際，

櫻井勝彦

日本心理教育諮商公司代表、講師、輔導員。

文學碩士，公益社團法人日本心理學會認證心理學家。

完成社會心理學系研究所（博士課程前期）學業後，曾在多所學校擔任心理學講師與學校輔導員，並在培訓公司負責培訓規畫和講師工作。於2006年創立日本心理教育諮商公司。持續在全國各地的企業、地方政府及學校等機構舉辦結合心理學知識的實用且富有趣味的講座、研修及演講活動。

◎前言

◎第1章　讀懂對方心理和真心話的心理術

•01為工作帶來巨大變化的心理術──讀心術是什麼？

•02從眼球的移動看出對方的想法

•03對方的真心話會表現在下半身？

•04從筆跡就可以看出個性和心理狀態！

•05從遣詞用句就可以看出個性！

•06問出對方真心話的提問技巧

◎第2章　帶給人好印象的心理術

•07自貶型幽默──帶給人好感的自我介紹技巧！

•08抓住機會的色彩心理術

•09人總是以貌取人！相貌心理學中的好印象術

•10運用同步性現象讓你變得會說話

•11與對方拉近距離的簡單心理技巧

•12與討厭的人相處的黃金法則       

•13叫名字就可以增加親切感

◎第3章　適合業務員、銷售員運用的心理術

•14單純曝光效應──將業務和商業談判引向成功

•15「請你不要買。」比「請你買。」更有效

•16以退為進法──讓對方在不知不覺間買下

•17失去顧客信任的心理術？低球技術是什麼？

•18讓對話和商業談判順利進行的座位技巧！

•19 YES／BUT技巧──能夠有效拒絕的心理術

•20使用心理諮商的技巧來應對客訴

◎第4章　讓你發揮出領導能力的心理術

•21自我主張──解決想說卻說不出口的問題

•22在提醒、指正前，先形成信任關係

•23使用2比1法則，傳達希望修正的地方

•24即使薪水很低，也能激發對方幹勁的心理技巧

•25觸摸效應──讓你罵人也不會使人際關係惡化

•26即使指正錯誤，也不會使對方失去動力的溝通術

•27能夠激發下屬能力的標籤效應和比馬龍效應

•28讓大家在會議上踴躍發言的方法

◎第5章　從緊張不安中解放的心理術

•29透過上台前有效地自我暗示來改善緊張症狀

•30緊張是理所當然的！

•31能有效控制緊張和煩躁的自主訓練法是什麼？

•32讓你從負面思考轉向正面思考的訣竅

•33不斷成功的人和不斷失敗的人差異在於〇〇

•34增加自信的心理技巧

•35不安時容易被欺騙

◎第6章　提升熱情的心理術

•36促使工作成功、成長的心法

•37提升動力和熱情的內在動機

•38「快」會讓人行動並成為動力

•39拆掉煞車，裝上行動力

•40情緒高漲時能大幅提升工作效率

◎第7章　提升能力的心理術

•41與他人拉開差距吧！任何人都能做到的速讀法

•42記不起來的原因不是記憶力不好，而是〇〇

•43製造契機來提升記憶力

•44透過意象訓練，接近理想的自己

•45能讓大腦提升處理速度的即席坐禪

◎第8章　減輕壓力的心理術

•46你還好嗎？簡單的壓力測試

•47愛說話的人擅長紓解壓力

•48整理和打掃能有效排解壓力和憂鬱

•49鍛鍊心理素質以增強抗壓力       

•50訴苦要慎選對象

•51快速從低潮中恢復的方法

顏君霖

國立臺灣大學日本語文學研究所畢業。畢業後定居日本，曾於日商擔任口譯，現為專職譯者。熱愛旅行、文字、閱讀。