～叮鈴鈴！叮鈴鈴！杜拉克×卡內基開課囉～

快速掌握領導力與溝通技巧，

讓你成為高效能職場高手！

【本書特色】

◎大量插圖與簡潔文字，三步驟超高效學習方式，讓你瞬間掌握核心戰略！

◎每小節的精華語句，幫助讀者加深印象並牢記關鍵概念！

◎結合杜拉克的管理學與卡內基的人際關係技巧，透過具體案例學習，有效應用於商業實務！

職場上，無論你是管理者還是普通員工，

領導力與人際溝通都是關鍵的成功因素。

如何在忙碌的工作中快速提升這些能力，卻常讓人感到迷茫……

本書不同於傳統繁瑣的管理學書籍，匯集了兩位商業巨擘──

管理學之父「杜拉克」與人際關係大師「卡內基」的經典智慧，

為繁忙的商業人士提供一個快速學習的全新方式！

☑杜拉克的管理哲學

從組織運營到自我管理，教你如何有效提升工作效率，

並且透過專注與時間管理獲得成功。

☑卡內基的人際關係技巧

掌握如何與他人建立良好關係的方法，

贏得他人信任和合作的同時，提升你的溝通影響力。

✦✦簡單＆高效＆實用✦✦

簡化複雜的管理與溝通理論，以跨頁為一單元，

將兩位大師的精華濃縮為高效三步驟學習法，幫助讀者迅速掌握關鍵商業技能。

再配上豐富的插圖和實際案例，讓抽象的經典理念更加貼近現實！

無論你是剛踏入職場的新人，還是擁有多年經驗的企業高層，

本書都能幫助你輕鬆掌握【領導力】與【溝通技巧】的核心要領，

讓你能夠有效應對職場上的各種挑戰。

將杜拉克與卡內基的商業智慧轉化為成功的關鍵，

藤屋伸二（監修）

藤屋利基戰略研究所

．前言

．本書的閱讀方法

Chapter1　有關杜拉克的基礎知識

．杜拉克到底是什麼樣的人物？

．可以從杜拉克身上學到什麼呢？

．杜拉克所說的管理本質

．管理大致可分為3種類型

．杜拉克認為的利潤是什麼樣的？

．為了讓組織創造利潤所必須做的事情

．能夠互相貢獻的配置對組織至關重要

．Column①杜拉克的簡易年表

Chapter2　為了貢獻所需的經營視角

．為了貢獻有必要意識到市場的存在

．透過創造顧客來為人們做出貢獻

．為了滿足顧客需求所需的要素

．明確分辨誰是顧客

．以成果為中心來思考如何提升生產力

．創造新價值也很重要

．Column②組織中重要的是培養挑戰精神的土壤

Chapter3　為取得成果的自我管理

．要貢獻必須擁有知識

．先考慮時間，再來考慮計劃和工作

．要取得成果必須管理時間

．創造專注於工作的時間

．放棄那些沒有成果的工作

．自己的強項能帶來成果

．客觀地分析自己

．找到適合自己的學習方法

．為自己的價值觀感到自豪

．為自己創造另一個歸屬

．Column③通往成功的基石在於踏實的努力

Chapter4　經理應有的姿態

．經理是什麼樣的存在？

．經理所需的誠實

．將經理的職位與職能區分開來

．建立機制是領導者的工作

．部下的評估應以成果為中心

．隨時傾聽部下的意見

．給予現場管理者權限和責任也是必要的

．要確保整個團隊都能取得成果

．支援上司取得成果

．管理可能發生的風險①

．管理可能發生的風險②

．與部下共享決策的理由

．將時代的變化視為機會

．Column④誠實度不足的經理是什麼樣的人？

Chapter5　有關卡內基的基礎知識

．卡內基究竟是什麼樣的人物？

．從卡內基身上可以學到什麼？

．站在對方的立場上，才能建立良好的人際關係

．自己謙虛的態度可以改變對方的行為

．可以將自己的煩惱擱置一旁

．面對煩惱時，有一些應對的技巧

．Column⑤卡內基的簡易年表

Chapter6　改善人際關係的方法

．改善他人印象的方法

．抓住人心的方法

．獲得他人好感的方法

．培養人們成長的方法

．保持他人信任的方法

．提升他人評價的方法

．Column⑥人際關係良好的祕訣是保持微笑

Chapter7　轉換心情的方法

．不被煩惱困擾的方法

．擺脫煩惱的方法

．變得正向的方法

．不被他人左右的方法

．強化自我的方法

．Column⑦保持身心健康也是很重要的

邱佳葳

畢業於東吳大學企管系、中正大學電訊傳播研究所。喜歡追星、美食和旅遊。