～你有「識人的眼光」嗎？～

想知道別人怎麼看待自己嗎？

認識「思考傾向」才能知道何時會判斷失準！

【本書特色】

◎面試、商談、報告、聯誼不再失誤連連！

◎藉由實例與實證，瞭解多項判斷失準的偏誤！

◎解析如何建立自己、他人、團體印象，識破人設祕密！

面試、商談、報告、聯誼、約會⋯⋯

生活中時常要扮演不同角色、與人面對面，

該怎麼瞭解對方的心思？

該如何讓自己呈現好的一面？

一直是困擾人的世紀難題。

其實，人往往是憑感覺做決定的！

錯誤共識➤往往以為別人和自己有相同的看法或感受。

黑羊效應➤對內團體的劣質成員評價，比對外團體的更低。

確認偏誤➤以符合自己的信念、期待或假設為前提搜尋資訊。

本書從思考傾向著手，

藉由各種日常生活中的實例以及心理學家的研究，

探討心理問題的同時，鍛鍊識人眼光。

幫助你做出適當判斷、利用偏誤打造完美形象！

認識自己的「思考傾向」，設想會造成判斷失準的情況，

田中知惠

前言

PART1 人的判斷方式

CHAPTER1 人在判斷時的認知框架

．他人的印象

．印象的形成方式

．以基模處理資訊

．以直覺或深思進行判斷

．擁有印象時的自動歷程和控制歷程        －機能模型－ 

        形成印象的雙重歷程模型

        形成印象的連續體模型

        雙重歷程模型與連續體模型的差異

．行動時的系統一和系統二        －順序模型－

．我們的認知依靠自動化，就能順利無誤嗎？

CHAPTER2 名為偏誤的思考傾向

．首先，要明白偏誤必定存在

．思考傾向究竟如何影響我們的判斷

①   歸因過程中產生的偏誤

                特性推論過程的二階段模型        ─皺眉頭的的上司（是什麼樣的人？）─

                特性推論過程的三階段模型        ─讓文件散落一地的客戶公司業務員（是什麼樣的人？）─

                基本歸因謬誤        ─「在工作中犯錯的下屬」與「以上司身分見證錯誤的我」之間的歧異─

                行為者─觀察者效應    ─「以下屬身分在工作中犯錯的我」與「見證錯誤的上司」之間的歧異─

                自利性偏誤    ─以團隊從事的工作獲得成功時─

②   預測將來和回想過去時產生的偏誤

                事情一定會順利    ─預測將來─

                時間應該綽綽有餘        ─計畫錯誤─

                我早就知道了        ─回想過去─

③   有團體類別時的偏誤

                我們和我們之外    ─團體歸類─

                我是哪裡的什麼人        ─自我歸類─

                讓自己所屬的團體得利        ─內團體偏私─

                外團體的成員都是同類型的人    ─團體同質性─

                扯後腿的成員        ─黑羊效應─

PART2 如何建立「他人」的印象

CHAPTER3 你有識人的能力嗎？

．人際認知中容易發生確認偏誤

．你想要找什麼？        ─搜尋資訊階段─

．你記得自己都在注意什麼嗎？        ─編碼記憶階段─

．你會回顧哪些事？    ─檢索記憶階段─

．你理解了哪些事？    ─解釋資訊階段─

．你預見了什麼？        ─預測階段─

CHAPTER4 你能夠瞭解別人的心思嗎？

．人會如何推論他人的心理狀態？

．這個人應該是這麼想的    ─推論時的常民理論策略─

．那個人應該也是這麼想的        ─推論時的模擬性策略─

．分別運用理論策略和模擬性策略

．自認「我瞭解了」的後續影響

CHAPTER5 你為什麼會喜歡對方？

．當人擁有好感時的思考傾向

．喜歡長得好看的人    ─外貌吸引力─

．喜歡與你相似的人    ─態度相似性─

．喜歡經常見到的人    ─熟悉性─

CHAPTER6 你會怎麼向別人敘述第三者？

．共享第三者的印象時，會發生什麼事？

．分辨氣氛再說話        ─與聽者協調─

．自己也開始這麼認為        ─相信自己所言─

．為什麼我們會想共享自己的想法？

．共享對第三者印象的敘述方式

．解釋預期行動對聽者的影響    ─語言預期偏誤─

PART3  如何建立「自己」的印象

CHAPTER7 你如何看待自己？

．你多瞭解自己？

．自我基模的作用

        判斷他人印象時的自我基模作用

        對他人記憶的自我基模作用

．你想要怎麼看待自己？

        我就是個〇〇的人        ─自我驗證動機─

        我是怎樣的人？    ─自我評定動機─

        我想要成長    ─自我改善動機─

        我想變得更出色    ─自我提升動機─

．與「過去的自己」比較

CHAPTER8 你希望別人怎麼看待你？

．人會希望別人如何看待自己    ─自我呈現的理由─

．自我評價變差時，往往會呈現「理想自我」

．自我呈現的兩個方向

        肯定性自我呈現

        防衛性自我呈現

．自我呈現會對自己造成什麼影響

CHAPTER9 你在別人眼中是什麼模樣？

．我在人群中很醒目嗎？    ─聚光燈效應─

．我被看穿了嗎？        ─透明度錯覺─

．我被選中了嗎？        ─自我意識與過度目標化─

CHAPTER10 你「眼中的自己」是真正的自己嗎？

．重要他人會改變對自己的觀點

．自我反思的極限

．如何發現難以察覺的自己

PART4  如何建立「團體」的印象

CHAPTER11 你怎麼看待其他群體？

．刻板印象、偏見與歧視

．刻板印象是如何建立的？        ─刻板印象的形成─

        歸類的影響

        錯覺相關的影響

．刻板印象難以改變或消除        ─刻板印象的維持─

        確認偏誤的影響

        子類別化的影響

        刻板印象內容模型中的團體定位

        團體定位造成的矛盾性別歧視

        制度正當化動機的影響

        針對團體偏見與行動的偏差圖

CHAPTER12 你會怎麼向同伴敘述其他群體？

．大家應該都有同感 ─共享刻板印象─

．如何擴大共享信念？

        共享現實會強化信念、連結同伴

        符合刻板印象的資訊容易成為話題

        不符合刻板印象的資訊有時也很重要

PART5  這個印象真的好嗎？

CHAPTER13 偏誤如何影響既定印象？

．思考傾向的影響

．思考傾向的好與壞

CHAPTER14 面對思考傾向的方法

．為什麼瞭解思考傾向很重要？

．思考傾向會造成多少問題？

        對「他人」的思考傾向實際造成的影響

        對「自己」的思考傾向實際造成的影響

        對「團體」的思考傾向實際造成的影響

．偏誤沒有正確與否

後記

參考文獻

陳聖怡

享受有日文的生活，曾留學東京，熱愛筆譯。