頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！
內頁試閱
內容簡介
◎日本2013年經濟書大賞！狂銷突破100萬冊！
◎99％人忽略的87個工作提示，100%人都能即刻實行！
◎不須特殊能力或苦練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你工作更有效率，並確實達成目標。
87個工作規則，打開你的效率開關
在不對的地方認真是種浪費。
速度就是武器，效率則是後盾，
而基礎，才是達成目標的捷徑！
◎職場圖文作家 馬克－－快狠準推薦！
奠定職場基礎功，迅速搞定大小事，
便能化阻力為助力，發揮個人潛力，
在職場上無往不利！
為什麼有些人能快速處理完手上的工作，揮揮衣袖準時下班，
你總是加班到深處無怨尤，半夜配啤酒大唱「心酸誰人知？」
有些人不費吹灰之力贏得主管賞識、同事信任，
你為公司赴湯蹈火，卻多做多錯，不知自己哪裡惹人嫌？
不是你不努力，而是「總是在不對的地方認真」，
導致「沒效率」、「沒成績」、「沒人際」。
本書是為你的職場生涯奠定基礎的絕佳指南，
介紹87項在入職場前就該懂的工作原則，
這些技巧或許都是理所當然且細微的小事，
但付諸實踐者卻意外地少，
可以說有99％的人都沒有做到。
建立更理想的工作方式，
便能精省時間、體力、情緒成本，
將其全然花費在磨礪速度及效率，
假以時日，你也能成為那1%的頂尖人士！
【精彩內容】
．11大 報告、連絡、相談的訣竅
．11大 開會的訣竅
．10大 電子郵件的訣竅
．12大 文件製作的訣竅
．7大 溝通的訣竅
．5大 時間運用的訣竅
．14大 團隊合作的訣竅
．17大 達成目標的訣竅
【讀者熱烈好評】
◎ 書中充滿可以立即付諸實踐的「具體招數」，任何人都可以從今天開始練習。
◎ 雖然是職場常識，但99％的人都沒有做到。
◎ 社會新鮮人請列為必備書單，職場老鳥也該經常複習。
◎ 只要一點小改變，就能避開許多困境。
◎ 做對小事，工作成效和別人就能出現宛如摩西開紅海般的區別！
◎ 把「再等等」換成「請給我3分鐘」、把「總之」換成「首先」，給人的印象就會完全不同！
◎ 一頁一要訣，編排易讀，但重點是實用度破表。
◎ 最基本的知識往往最容易被忽略！
◎ 這本書確實擊中我的要害！是年輕人的必備用書。
◎ 總結了各行各業的共通點，容易閱讀、容易實踐。
◎ 明天開始過全新的職場人生。
【聰明人該知道的職場現實】
◎ 基礎，才是達成目標的捷徑。
◎ 認清在世上，我們無法選擇自己的父母與主管這現實。
◎ 在變得身心交瘁之前，鼓起勇氣主動撤退才是上上之策。
◎ 無論如何，全力履行應盡的義務，若是失敗，責任在主管身上。
◎ 察覺並配合對方演戲是種才能，會演戲即使是跟「特別難搞的對象」也能合作愉快。
【提升印象分數的心法】
◎ 立即處理問題。
◎ 不用命令口吻。
◎ 不浪費他人時間。
◎ 保持「不慌張」的心情。
◎ 維持工作和生活的平衡。
【頂尖人士的工作規則】
◎ 面談＞電話＞電子郵件。
◎ 開會時間能短則短。
◎ 信件採條列式寫法。
◎ 用板書確認會議內容。
◎ 信件主旨就點明目的。
◎ 資料期限一到直接作廢。
◎ 即早向主管確認待辦事項。
譯者簡介
黃琳雅
目錄
chapter1 報連相的訣竅
1 沒有自信也要「假裝」有自信
2 善用2種技巧報告更順暢
3 回答對方「真正想聽」的答案
4 及早向主管確認
5 「請給我3分鐘時間」的前置效果
6 利用「電梯簡報術」工作效率倍增
7 與主管擁有「共通的語言」
8 填補與對方的資訊差距
9 將「首先」一詞銘記於心
10 「面談→電話→電子郵件」才是最有效率的順序
11 「完全參謀作業」的理想工作形式
chapter2 開會的訣竅
1 會議的「1／8準則」
2 事先建立共同的「目的」與「目標」
3 劃分「集思廣益」和「評價」的差異
4 擬定會議大綱及流程表
5 事先「疏通」開會過程更流暢
6 走進會議室的第一件事：「選擇座位」
7 利用「突降法」讓對方一聽就懂
8 一流人才都會使用「白板」
9 透過「回饋」技巧，聽者也能掌握會議
10 當場決定會議之後的動向
11 會議記錄當天提交
chapter3 電子郵件的訣竅
1 郵件「主旨」多下功夫
2 明確寫出收件者的名稱
3 善用「BCC」的3種技巧
4 請用「我」取代自謙說法
5 先寫「結論」最重要
6 採取「條列式寫法」
7 清楚簡單的郵件才及格
8 內容一次交待清楚
9 迅速處理回信
10 善用即時通訊軟體
chapter4 文件製作的訣竅
1 增加「抽屜」，熟記良好範本
2 撰寫文件牢記「KISS原則」
3 釐清文件的「整體大綱」再著手
4 將內容彙整為「3大重點」
5 用字遣詞保持前後一致性
6 請使用半形英數字
7 文件內容置中、字型統一為基本原則
8 「空白」與「文字」比例為3：7
9 排版配合讀者的閱讀順序
10 善用矩形與圓角矩形圖
11 策略性選用顏色的「3大技巧」
12 紙張資料期限一到直接作廢
chapter5 溝通的訣竅
1 牢記對方名字
2 掌握對方的個人檔案
3 偶爾參加聚餐也不錯
4 走在辦公室的正中央
5 不隨便打斷他人的「應對3步驟」
6 使用正面措辭，人際關係無往不利
7 「安逸的妥協」－不要害怕與他人起衝突
chapter6 時間運用的訣竅
1 不浪費他人寶貴的時間
2 決定事情的優先順序
3 立刻行動做事有效率
4 有意識地行動，達到「一箭雙鵰」的效果
5 嘗試當個「晨型人」
chapter7 團隊合作的訣竅
1 不要用命令口吻
2 瞭解對方重視的東西
3 彙整資訊後再告知
4 認識團隊發展階段的「4個H」
5 信任團隊成員的勇氣
6 接得到的「高飛球」自己接
7 給予正向回饋時說明原因
8 為自己培育人才
9 「那個傢伙真沒用」形同宣告自身的失敗
10 善加處理牢騷與意見
11 「多重人格」有利無害
12 「逃離」其實也是一種方法
13 認清4種主管的本質
14 失敗的責任在主管身上
chapter 8 達成目標的訣竅
1 不要自我設限
2 懷疑規範、打破程序
3 現在開始「也」不遲，永遠不嫌晚
4 不與他人比較，自己快樂才重要
5 瞭解自己思考的習性
6 凡事從簡單開始養成習慣
7 擁有良師益友
8 時常將課題放在「大腦的桌面」
9 只須記錄與下次行動相關的「關鍵字」
10 4個步驟拆解「掛念事項」
11 隨時保持「不慌張」的心情
12 找到屬於自己紓壓的方法
13 回歸教科書，打好基礎功
14 戰略性運用「空氣摔」
15 工作與生活平衡
16 最後抱著「盡己所能」的念頭
17 維持良好的身體狀況