～87個工作規則，打開你的效率開關～

在不對的地方認真是種浪費。

速度就是武器，效率則是後盾，

而基礎，才是達成目標的捷徑！

◎職場圖文作家 馬克——快狠準推薦！

【本書特色】

◎日本2013年經濟書大賞！狂銷突破100萬冊！

◎99％人忽略的87個工作提示，100%人都能即刻實行！

◎不須特殊能力或苦練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你工作更有效率，並確實達成目標。

奠定職場基礎功，迅速搞定大小事，

便能化阻力為助力，發揮個人潛力，

在職場上無往不利！

為什麼有些人能快速處理完手上的工作，揮揮衣袖準時下班，

你總是加班到深處無怨尤，半夜配啤酒大唱「心酸誰人知？」

有些人不費吹灰之力奠定基礎﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽」、「曲線」，「塗裝」，贏得主管賞識、同事信任，

你為公司赴湯蹈火，卻多做多錯，不知自己哪裡惹人嫌？

不是你不努力，而是「總是在不對的地方認真」，

導致「沒效率」、「沒成績」、「沒人際」。

本書是為你的職場生涯奠定基礎的絕佳指南，

介紹87項在入職場前就該懂的工作原則，

這些技巧或許都是理所當然且細微的小事，

但付諸實踐者卻意外地少，

可以說有99％的人都沒有做到。

建立更理想的工作方式，

便能精省時間、體力、情緒成本，

將其全然花費在磨礪速度及效率，

假以時日，你也能成為那1%的頂尖人士！

【精彩內容】

．11大 報告、連絡、相談的訣竅

．11大 開會的訣竅

．10大 電子郵件的訣竅

．12大 文件製作的訣竅

．7大 溝通的訣竅

．5大 時間運用的訣竅

．14大 團隊合作的訣竅

．17大 達成目標的訣竅

【讀者熱烈好評】

◎     書中充滿可以立即付諸實踐的「具體招數」，任何人都可以從今天開始練習。

◎     雖然是職場常識，但99％的人都沒有做到。

◎     社會新鮮人請列為必備書單，職場老鳥也該經常複習。

◎     只要一點小改變，就能避開許多困境。

◎     做對小事，工作成效和別人就能出現宛如摩西開紅海般的區別！

◎     把「再等等」換成「請給我3分鐘」、把「總之」換成「首先」，給人的印象就會完全不同！

◎     一頁一要訣，編排易讀，但重點是實用度破表。

◎     最基本的知識往往最容易被忽略！

◎     這本書確實擊中我的要害！是年輕人的必備用書。

◎     總結了各行各業的共通點，容易閱讀、容易實踐。

◎     明天開始過全新的職場人生。

【聰明人該知道的職場現實】

◎     基礎，才是達成目標的捷徑。

◎     認清在世上，我們無法選擇自己的父母與主管這現實。

◎     在變得身心交瘁之前，鼓起勇氣主動撤退才是上上之策。

◎     無論如何，全力履行應盡的義務，若是失敗，責任在主管身上。

◎     察覺並配合對方演戲是種才能，會演戲即使是跟「特別難搞的對象」也能合作愉快。

【提升印象分數的心法】

◎     立即處理問題。

◎     不用命令口吻。

◎     不浪費他人時間。

◎     保持「不慌張」的心情。

◎     維持工作和生活的平衡。

【頂尖人士的工作規則】

◎     面談＞電話＞電子郵件。

◎     開會時間能短則短。

◎     信件採條列式寫法。

◎     用板書確認會議內容。

◎     信件主旨就點明目的。

◎     資料期限一到直接作廢。

1973年生於岐阜縣，為勤業眾信（Deloitte）的資深經理。日本東京大學文學部畢業，在校曾任游泳社主將。自2002年到2013年，任職於大型廣告公司及外商品牌管理顧問公司，跨國大型IT企業日本法人的顧問服務，輔佐人事部、常務董事、年輕人才培育部組長、服務營業等職務。現以大型企業為中心，推動多家企業的人事體制改革、溝通改革、人才培育以及組織行動改革等。此書《99％的人所忽略的1％工作訣竅》曾獲2013年經濟書大賞。

．99％的人所忽略的1％工作訣竅

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．個人推特

．chapter1　報連相的訣竅        

．1 沒有自信也要「假裝」有自信

．2 善用2種技巧報告更順暢

．3 回答對方「真正想聽」的答案

．4 及早向主管確認

．5 「請給我3分鐘時間」的前置效果

．6 利用「電梯簡報術」工作效率倍增

．7 與主管擁有「共通的語言」

．8 填補與對方的資訊差距

．9 將「首先」一詞銘記於心

．10 「面談→電話→電子郵件」才是最有效率的順序

．11 「完全參謀作業」的理想工作形式

．chapter2　開會的訣竅    

．1　會議的「1／8準則」       

．2　事先建立共同的「目的」與「目標」     

．3　劃分「集思廣益」和「評價」的差異     

．4　擬定會議大綱及流程表     

．5　事先「疏通」開會過程更流暢         

．6　走進會議室的第一件事：「選擇座位」           

．7　利用「突降法」讓對方一聽就懂             

．8　一流人才都會使用「白板」             

．9　透過「回饋」技巧，聽者也能掌握會議         

．10　當場決定會議之後的動向       

．11　會議記錄當天提交           

．chapter3　電子郵件的訣竅            

．1　郵件「主旨」多下功夫             

．2　明確寫出收件者的名稱             

．3　善用「BCC」的3種技巧          

．4　請用「我」取代自謙說法 

．5　先寫「結論」最重要         

．6　採取「條列式寫法」         

．7　清楚簡單的郵件才及格             

．8　內容一次交待清楚             

．9　迅速處理回信             

．10　善用即時通訊軟體

．chapter4　文件製作的訣竅    

．1　增加「抽屜」，熟記良好範本           

．2　撰寫文件牢記「KISS原則」            

．3　釐清文件的「整體大綱」再著手             

．4　將內容彙整為「3大重點」              

．5　用字遣詞保持前後一致性         

．6　請使用半形英數字             

．7　文件內容置中、字型統一為基本原則             

．8　「空白」與「文字」比例為3：7           

．9　排版配合讀者的閱讀順序         

．10　善用矩形與圓角矩形圖           

．11　策略性選用顏色的「3大技巧」           

．12　紙張資料期限一到直接作廢   

．chapter5　溝通的訣竅    

．1　牢記對方名字             

．2　掌握對方的個人檔案 

．3　偶爾參加聚餐也不錯         

．4　走在辦公室的正中央

．5　不隨便打斷他人的「應對3步驟」         

．6　使用正面措辭，人際關係無往不利         

．7　「安逸的妥協」—不要害怕與他人起衝突     

．chapter6　時間運用的訣竅    

．1　不浪費他人寶貴的時間             

．2　決定事情的優先順序         

．3　立刻行動做事有效率         

．4　有意識地行動，達到「一箭雙鵰」的效果             

．5　嘗試當個「晨型人」

．chapter7　團隊合作的訣竅

．1　不要用命令口吻         

．2　瞭解對方重視的東西 

．3　彙整資訊後再告知             

．4　認識團隊發展階段的「4個H」

．5　信任團隊成員的勇氣

．6　接得到的「高飛球」自己接             

．7　給予正向回饋時說明原因         

．8　為自己培育人才 

．9　「那個傢伙真沒用」形同宣告自身的失敗             

．10　善加處理牢騷與意見               

．11　「多重人格」有利無害   

．12　「逃離」其實也是一種方法           

．13　認清4種主管的本質      

．14　失敗的責任在主管身上   

．chapter 8　達成目標的訣竅

．1　不要自我設限     

．2　懷疑規範、打破程序 

．3　現在開始「也」不遲，永遠不嫌晚 

．4　不與他人比較，自己快樂才重要             

．5　瞭解自己思考的習性 

．6　凡事從簡單開始養成習慣

．7　擁有良師益友             

．8　時常將課題放在「大腦的桌面」     

．9　只須記錄與下次行動相關的「關鍵字」

．10　 4個步驟拆解「掛念事項」

．11　隨時保持「不慌張」的心情           

．12　找到屬於自己紓壓的方法       

．13　回歸教科書，打好基礎功       

．14　戰略性運用「空氣摔」   

．15　工作與生活平衡       

．16　最後抱著「盡己所能」的念頭