～82個領導絕學，打開團隊效率開關～

在不對的地方認真是種浪費。

「勾勒願景」、「掌握人心」、「激勵部屬士氣」，

讓散沙變團隊，化阻力為戰力！

◎職場圖文作家 馬克——快狠準推薦！

【本書特色】

◎日本狂銷突破100萬冊！

◎99％管理者忽略的82個工作提示，100%人都能即刻實行！

◎不須特殊能力或苦練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你領導更有效率，並確實達成目標。

【聰明人該知道的領導心法】

◎    認清「領導」不過是一種「職務」，地位沒有特別偉大，也沒特別有價值。

◎    沒有比剛上任盛氣凌人的領導者失速墜落更悽慘的事了，一開始不妨先放慢腳步。

◎     即便忙到火燒屁股，也要故作清閒，指揮若定。

◎     不需太過在意批評雜音，不追求當完美領導者。

◎     接受孤獨是領導者的宿命，然後看開。

【精彩內容】

．9大  挑選團隊成員的訣竅

．7大  委派工作的訣竅

．8大  評價團隊成員的訣竅

．10大 處理糾紛的訣竅

．14大 讓團隊向前邁進的訣竅

．13大 提高團隊士氣的訣竅

．10大 培育人才的訣竅

．11大 調整自身心態的訣竅

從消除緊張、釐清責任開始，奠定領導基礎功，

留住人才、建立組織，

發揮團隊潛力，在商戰上節節勝利！

為什麼有領導說不多、做不多、進公司時間更不多，氣場就足以讓下屬肅然起敬。

你費盡心機想活絡團隊氣氛，卻總是把場子越搞越冷，讓員工白眼越翻越高？

有些領導無為而治，卻能上通下達，左右逢源，

你滿腔熱血，卻總陷入「老闆嫌你」、「部屬氣你」，到哪都像夾心餅乾的窘境？

不是你不努力，而是「總在不對的地方認真」。

導致團隊「沒效率」、「沒成績」、「沒尊嚴」。

請認清領導≠管理，

讓大家遵守規矩、控制進度，只是制式的工作內容，

傑出leader的三大核心價值則是：

「勾勒願景」、「掌握人心」、「激勵部屬士氣」。

本書是為你的領導生涯奠定基礎的絕佳指南，

介紹82項在晉升管理者前就該懂的工作原則，

這些技巧或許都是細微的小事，

但付諸實踐者卻意外地少，

可以說有99％的領導都沒有做到。

【讓員工心服口服，決心追隨的訣竅】

◎     不因員工提早回家給予低評價，也不因員工加班、參加應酬給予高評價。

◎     信任部屬，不吹毛求疵、過度控制、指責細節。

◎    避免採用拐彎抹角、迂迴、模稜兩可的方式說話，壞消息必定當面、親自傳達。

◎     抱持「我來守護最後一道防線」的意識，絕不發牢騷，將爛攤子當作自己的責任默默承受。

◎     無論如何都不讓團隊成員顏面掃地，專注解決問題，避免重蹈覆轍。

【讓成員團結一心，向前邁進的訣竅】

◎     確立共同目標後，勇於放任成員照自己所想的行動。

◎     不親自行動，而是將自己的想法託付合適的第三者執行，藉此帶動整個團隊。

◎    時常將「我們」、「全體成員」等人稱代名詞掛在嘴上，營造出團隊的整體感。

◎     將決策文書化，進行程序明文化，讓團隊成員能隨時查看並共享。

◎     勇於稱讚對手，藉此向部屬具體表示要求的目標。

【培育可信人才，分擔工作壓力的訣竅】

◎     跟下屬商量難度、機密性高的問題，提昇彼此的信任感。

◎     不對團隊成員施以高壓，讓他感到焦慮，只要每天成長1%，假以時日就會出現驚人的成果。

◎     讓學習意願高、業績良好的員工就近觀摩你的工作並給予學習機會。

◎     持續學習、持續成長的領導者，才能對團隊成員造成重大影響，激發成員的向上動力。

◎     當領導者培育出下一任領導者，進行交接後，即便受人所託也不插手團隊事務。

建立理想的領導方式，

便能精省時間、體力、情緒成本，

將其全然花費在磨礪團隊默契及效率，

1973年生於岐阜縣，為勤業眾信（Deloitte）的資深經理。日本東京大學文學部畢業，在校曾任游泳社主將。自2002年到2013年，任職於大型廣告公司及外商品牌管理顧問公司，跨國大型IT企業日本法人的顧問服務，輔佐人事部、常務董事、年輕人才培育部組長、服務營業等職務。現以大型企業為中心，推動多家企業的人事體制改革、溝通改革、人才培育以及組織行動改革等。《頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！》、《超級圖解版 頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！》（楓書坊出版）曾獲2013年經濟書大賞。

．99％的人所忽略的1％工作訣竅

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．個人推特

．序言   

．chapter1 挑選團隊成員的訣竅              

．「王牌打者」適量就好             

．不要建立「一人獨大」的團隊       

．接納「異見」才能替團隊創造新價值   

．活用「4大類型」的人才        

．透過「多元性」拓展團隊新視野           

．找一位「可商量」的對象加入團隊       

．你的身邊是否也有「Yes Man」             

．團隊成員適時「洗牌」

．本人擁有加入的最終決定權           

．chapter2 委派工作的訣竅              

．「委派」與「命令」，工作績效大不同           

．勾勒願景、擘畫未來               

．「曉之以理、誘之以利」才能籠絡人心 

．「動之以情、說之以理」創造雙贏局面 

．提供成員「獨立思考」的空間       

．決策確定立即實行   

．善加利用優秀員工

．chapter3 評價團隊成員的訣竅              

．使用「3大原則」確實告知考核結果    

．「部下的功勞歸長官」的想法已過時     

．讚賞即時且真誠               

．透過「間接讚賞」塑造成員的個人品牌       

．責備之詞不要落落長，重點提示即可   

．「感情用事」只會拖垮團隊績效     

．升遷拔擢建立在客觀基準上   

．利用評價彌補「職場不平等」       

．chapter4 處理糾紛的訣竅              

．優先處理團隊成員的「SOS」         

．情緒控管是領導者必學課題           

．養成先說「謝謝」的習慣       

．壞消息最好當面談   

．全權掌握危機現場的狀況       

．領導者必須「首當其衝」       

．保護團隊是領導者的責任       

．不當眾讓團隊成員顏面掃地   

．勇於承認自己的錯誤       

．領導者應該與團隊成員站在同一陣線           

．chapter5 促使團隊向前邁進的訣竅      

．當機立斷，放膽決策       

．維持前後一貫的基本方針               

．「朝令夕改」也是一種手段             

．以「該做的事」與「想做的事」為思考軸心

．讓公司標語「滲透」整個團隊       

．建立一個自動自發的團隊               

．與成員一對一面談   

．透過「第三者」間接調動人員       

．不要浪費時間在無關緊要的爭論上               

．領導者無須在意枝微末節               

．時常將「我們」一詞掛在嘴邊               

．平時多親臨「現場」視察       

．用「解說」取代「藉口」       

．制訂標準作業流程   

．chapter6 提高團隊士氣的訣竅      

．提供成員一個「安心」的工作環境       

．與團隊成員保持良好關係       

．在他人背後說壞話，百害而無一利       

．點燃團隊的士氣               

．指點團隊朝正確方向前進       

．領導者必須是一位「好聽眾」       

．依照成員程度分派適當工作   

．公私關係分明，尊重部屬       

．有事找成員商量，讓部下成為自己可靠的夥伴           

．積極與成員分享資訊       

．稱讚競爭對手，激發團隊鬥志       

．接受與部屬之間的「溫差」   

．即使失敗也要給予成員機會   

．chapter7 培育人才的訣竅      

．為什麼領導者要培育人才               

．發牢騷與提供意見，是兩碼子事           

．好漢不提當年勇               

．別用自己的價值觀思考一切           

．若部屬說我想轉職的話   

．讓部屬1天至少成長1％        

．真正的領導者，每分每秒都在學習       

．培育下一任接班人   

．讓部屬換位思考       

．「垂簾聽政」的領導者應淘汰出局

．chapter8 調整自身心態的訣竅              

．常保心情愉快   

．「唉聲嘆氣」是一種壞習慣             

．時常保持「從容不迫」的態度       

．不爭強好勝，應放慢腳步檢視自我       

．沒有「完美」的領導者   

．「不懂裝懂」只會降低信用     

．領導者都是孤獨的？       

．仰賴值得信任的對象       

．體認領導者的影響力       

．無須理會他人的刻意誹謗               

．永遠相信自己的成員